Vulkan Vegas Casino Jeder Spieler Kann Seine Gewinne Nicht Erhalten

Vulkan Vegas Casino Dasjenige Konto Des Spielers Wurde Gesperrt Darüber Hinaus Gewinne Konfisziert

Nachdem die Reaktionszeit für den Spieler verlängert worden war, wurde der Fall letztendlich aufgrund mangelnder Relation von seiner Internetseite abgelehnt, was eine weitere Untersuchung dieses Problems verhindert hatte. Das Beschwerdeteam blieb weiterhin offen für Unterstützung, falls dieser Spieler die Vorhaltung in Zukunft erneut eröffnen wollte. Bitte beachten Sie, wenn wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb kklk vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

• Drück dir die Daumen, dass sera auffindbar ist.
• Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird.
• Der Zocker” “warfare verwirrt über living area Verifizierungsprozess und expire spezifischen erforderlichen Dokumente.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen nie und nimmer helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den über genannten Gründen werde ich diese Vorhaltung jetzt zurückweisen. Wenn Sie relevante Mitteilungen oder Screenshots vonseiten E-Mails haben, die Sie vom Casino erhalten haben, leiten Sie diese uanselig weiter an. Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihr Geld erlangen haben. Es wäre großartig, wenn Sie uns relevante Beweise, die Ihren Drop stützen könnten, a great übermitteln könnten.

Vulkan Vegas Casino Instructions Das Konto Kklk Spielers Wurde Gesperrt

Das Beschwerdeteam stellte fest, dass jeder Spieler wissentlich mehrere Konten eröffnet hatte, ohne das Gambling establishment zu konsultieren, sowie lehnte die Beschwerde letztendlich als ungerechtfertigt ab. Wir bedauern, Ihnen mitteilen über müssen, dass unsereins diesen speziellen Drop ablehnen müssen, de uma der Spieler bei unsere Nachrichten ebenso Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine anderen Untersuchungen durchführen oder aber mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Zocker die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dead wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei” “jeder Lösung der Sache zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen https://vulkan-vegas-casinos.de/.

Das Problem konnte schließlich gelöst werden, obwohl welcher Spieler weiterhin durch der Kommunikation dieses Casinos unzufrieden conflict. Der Spieler hatte sich bei dem Gastro-Shop für unsere Hilfe bedankt und die Beschwerde wurde wie „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte vor 1 Woche zwei Auszahlungen beantragt, diese sind jedoch noch bei weitem nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mitgeteilt, dass die Bearbeitung vonseiten Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nehmen könne, und nun wieder solo dem Spieler zu Geduld geraten, während er mit dem Casino zusammenarbeitete.

Wir Besitzen Ihnen Eine Email Geschickt:

Falls Fragen bestehen, werde ich natürlich schnellst möglich antworten, ich bin über meine Email oder hierdiese erreichbar, gerne darüber hinaus telefonisch.”

• Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht erlangen, da ihr Bankkonto nicht mehr existiert.
• Ich sage nicht, dass Vulkan Vegas es getan head wear, aber es könnte der Fall sein…
• Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel sera ist, die größten und verantwortungsvollsten Gestalten im Bereich dieses iGaming auszuzeichnen darüber hinaus ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
• Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Du Verständnis.
• Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Vorhaltung jetzt zurückweisen.

Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und unter abzug von irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen ebenso Hinweise dienen gleich nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder wie Rechtsgrundlage herangezogen sein. Sie sollten sicher sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Gambling establishment Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.

Vulkan Vegas Gambling Establishment – Der Zocker Sieht Sich Wiederholten Kyc-verifizierungsanfragen Gegenüber

Wir sein versuchen, genauer über untersuchen, warum dieses Casino möglicherweise Troubles mit der Genehmigung haben könnte. Vielen Dank, kniwli, für die Bereitstellung dieser notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Vorhaltung nun an die Kollegin Mirka weiterleiten ( ), dieser Ihnen zur” “Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft über Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Wenn das Gambling establishment die Auszahlung genehmigt, springt das Geld zurück und erreicht nie die Traditional bank. Ich habe einmal eine Anfrage each Mail gesendet, jedoch leider keine E-mail bekommen. Ich werde weiterhin berichten auf welche weise es weitergeht… Daher empfehle ich Ihnen, die E-Mail-Kommunikation zu schlucken, da Sie living room gesamten Verlauf Ihres Gesprächs mit living area Support-Mitarbeitern haben. Es ist wirklich bei weitem nicht nötig, sie alle Tag zu kontaktieren.

Vulkan Vegas Casino Instructions Das Konto Kklk Spielers Wurde Gesperrt Und Gewinne Konfisziert

Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel sera ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich kklk iGaming auszuzeichnen sowie ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie ebenso verdienen. Vielen Aufgrund der tatsache, weisstdunicht32, für pass away Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Stefan ( ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen reichlich Glück und hoffentlich, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Ich habe bis gestern insgesamt 3. 000€ ausgezahlt bekommen.

Bei Auszahlungen a” “five hundred, 00€ kann dasjenige ja schonmal wirklich nicht funktionieren. Ich würde dort gerne nochmal spielen, aber erstmal möchte ich glauben kompletten Gewinn besitzen… Ich sage wirklich nicht, dass Vulkan Vegas es getan loath, aber es könnte der Fall sein… Sie sagen, dass Sie die Auszahlung am Mittwoch beantragt haben, also hatten sie 2 Tage und dann das Wochenende. Ich charge Ihnen, geduldig zu sein, aber anhalten Sie sich bei dem Laufenden.

Vulkan Vegas Online Casino – Der Rückzug Des Spielers Wurde Verzögert”

Ich ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Trouble so schnell auf welche art möglich zu lösen. Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, hierdurch ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann. Der Spieler aus Deutschland meldete, dass sein Konto gesperrt wurde, nachdem er eine Gruppe von Einzahlungen getätigt hatte. Das Online casino antwortete, dass dasjenige Konto aufgrund vonseiten Anzeichen einer Spielsucht gesperrt worden sei.

• Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat.
• Ich hab Ihnen alle jene Dokumente geschickt, allerdings ich habe nie und nimmer eine Antwort haben, was akzeptiert wurde und was nicht.
• Laut unseren Aufzeichnungen sieht Vulkan Vegas nie und nimmer wie ein On line casino aus, das wirklich nicht an die Spieler zahlen würde, allerdings sie könnten leicht Probleme damit haben, dass Ihre Financial institution die Zahlungen blockiert usw.
• Ich habe im live-Chat nachgefragt und wenig wirkliche Antwort bekommen oder Chat wurde wieder beendet.
• Wir erklärten dem Spieler gleich, dass das Gambling establishment das Recht hab, Konten aus beliebigen Gründen zu schließen, und da keine Gewinne einbehalten wurden, bestehe keine Grundlage für eine Entschädigung.

Der Spieler” “warfare verwirrt über living room Verifizierungsprozess und pass away spezifischen erforderlichen Dokumente. Trotz mehrfacher Interaktionen mit dem Casino hatte der Spieler das Gefühl, wenn die Antworten automatisiert und nicht durchscheinend waren. Wir hatten interveniert, indem der Gastronomie Shop die Kommunikation zwischen dem Spieler darüber hinaus dem Casino erleichtert hatten, und außerdem darum gebeten, perish betreffenden Dokumente zu überprüfen.

Vulkan Vegas Online Casino – Die Auszahlungen Der Spieler Haben Sich Verzögert

Guten Morgen Tim, ich hatte eben auf mein Konto geschaut… Und es sind €1. 500, 00 eingegangen, also insgesamt € 2000 bis inzwischen. Drei sind ja noch offen, allerdings alle von verschiedenen Konten… Habe gestern bei Visa nachgefragt, und denen ist es egal bei wem das Geld herkommt, die blockieren keinen Geldeingang.

• Hast du schon eine gewisse Beschwerde hier eingereicht.
• Ich möchte” “das Vulkan Vegas Gambling establishment zu dem Gespräch einladen, um a good der Lösung genau dieser Beschwerde teilzunehmen.
• Wir haben pass away Antwort von jeder Rechnungsabteilung erhalten.
• Es tut mir ausgesprochen leid, dass Sie bei VulkanVegas auf Schwierigkeiten gestoßen sind immer wieder.

Ich möchte” “das Vulkan Vegas Casino zu dem Gespräch einladen, um a great der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen. Bitte leiten Sie preeminente Nachweise als Screenshot, Chat oder Email an weiter. Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und ha sido tut mir in der tat leid, von Ihrem Problem mit deinem Vulkan Vegas Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu einstellen, bevor wir fortfahren. Ich habe meine gesamten 5. 000€ ausgezahlt bekommen.

Vulkan Las Vegas Casino – Welcher Spieler Kann Seine Gewinne Nicht Erhalten

Hallo, es tut mir leid zu hören, was mit dir kommt. Die Aufteilung Ihrer Auszahlung auf geringere Beträge ist genau das, was ich oben beschrieben hatte. Wie auch letztens, ich denke, wenn Sie möglicherweise dieses “Mastercard-Problem” hatten. Ich habe es schon einige Male in diesem Forum beschrieben. Einfach” “gesagt, einige Mastercards haben Probleme mit jeder Annahme von Auszahlungen.

“Ich habe jetzt alles zusammengetragen was bei meinem Telefon vorhanden ist/war. Ein Punkt ist besonders bedeutend und das ist echt der Teil, wo meine Kontoauszüge belegen, dass die Transaktionen storniert wurden und dann dazu die Antwort im Chat. Ich habe bis heute auch zu diesem Vorhaben null Informationen, also gehe ich davon aus, dass vulkanvegas die Bank nicht kontaktiert hat, um dasjenige Problem zu klären. Die verarschen mich doch nach Strich und Faden!!!!! In der PDF Akte sind noch zusätzlich einige Fotos vonseiten Chatverläufen, ich hoffe du kannst sie alle öffnen bzw alles kommt darüber hinaus bei dir an!!

“vulkan Vegas Casino — Generelle Diskussion

Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht erlangen, da ihr Sparkonto nicht mehr existiert. Das Problem wurde schließlich erfolgreich gelöst, als die Spielerin ihr Geld erhielt. Sie müssen es aus positiver Sicht betrachten. Sie haben gewonnen und fue gibt kein Anzeichen dafür, dass das Casino Sie nie und nimmer bezahlen möchte. Du hast schon einen Teil des Geldes bekommen. Ja, dasjenige Casino ist ausgesprochen langsam, aber ha sido liegt wahrscheinlich daran, dass sie fue aus irgendeinem Grund nicht schneller machen können (und sie werden Ihnen bestimmt nicht den Boden nennen).

• Bei Auszahlungen a” “five-hundred, 00€ kann das ja schonmal bei weitem nicht funktionieren.
• Es ist wirklich wirklich nicht nötig, sie alle Tag zu kontaktieren.
• Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.

Aufgrund der aktuellen Umstände muss ich Ihre Beschwerde trotzdem leider als ungerechtfertigt zurückweisen. Ich wünschte wirklich, ich könnte Ihnen mehr Hilfe anbieten. Das Konto des Spielers aus Bosnien und Herzegowina wurde gesperrt, während er 3. 000 € gewonnen ebenso Dokumente zur Überprüfung eingereicht hatte. Das Casino behauptete, dieses Konto sei aufgrund eines doppelten Kontos gesperrt worden, darüber hinaus der Spieler wurde darüber informiert, wenn er seine Gewinne nicht erhalten würde.

Vulkan Vegas On Line Casino – Die Auszahlungen Der Spieler Haben Sich Verzögert

Und wenn doch mal eine Zahlung nicht angenommen wird, dann informieren die mich. Wenn ich es richtig gelesen habe, haben die 7 Tage Zeit. Ist dein Geld auch nicht mehr auf deinen Guthaben verzeichnet? Hast du schon viele Beschwerde hier eingereicht. Ich würde wirklich nicht aufgeben, das ist viel Geld, had been du gewonnen hast.

• Der Zocker aus Deutschland meldete, dass sein Konto gesperrt wurde, während er eine Reihe von Einzahlungen getätigt hatte.
• Wenn Sie relevante Mitteilungen oder Screenshots von E-Mails haben, pass away Sie vom Online casino erhalten haben, leiten Sie diese bitte weiter an.
• Das Trouble konnte schließlich gelöst werden, obwohl der Spieler weiterhin über der Kommunikation des Casinos unzufrieden battle.
• Ich habe mir Den Fall angesehen ebenso verstehe die Situation.
• Dies sind oftmals manchmal sehr lange Prozesse, aber ich glaube immer nach wie vor, dass Sie irgendwann das Geld haben werden.

Leider kam nur letztens” “nochmals die Antwort dieses es von Seiten des Casino a great das Zahlungssystem bzw Zahlungsanbieter weitergegeben wurde. Der Spieler aus Deutschland kämpft seit über zwei Tage darum, seine Gewinne zu erhalten. Bitte lassen Sie meine person wissen, ob ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückweisen müssen. Vielen Dank im or her Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Vulkan Vegas Casino – Welcher Spieler Kann Die Gewinne Nicht Erhalten

Heute kam nichts und es sind noch 2. 000€ offen. Ich habe im live-Chat nachgefragt und keine wirkliche Antwort haben oder Chat wurde wieder beendet. Nachdem ich mehrmals genervt habe, hat meiner wenigkeit Olga dann vacio geschrieben, dass expire Finanzabteilung sich beeilen will… Eine Email habe ich auch an den Support geschickt, aber wenig Antwort bekommen. Ich habe denen konstatiert, dass die ihre AGB vorschreiben bis hin zu 5. 000€ innerhalb von 5 Werktagen auszuzahlen.

• Ich habe meine gesamten 5. 000€ ausgezahlt bekommen.
• Sie hoffen, dass Sie spielen, was ein todsicherer Weg ist, um zu benachteiligt werden.
• Ich habe bis gestern insgesamt 3. 000€ ausgezahlt bekommen.
• Der Spieler hatte sich bei uns für unsere Hilfe bedankt und die Beschwerde wurde wie „gelöst“ markiert.

Seien Sie einfach geduldig darüber hinaus ich glaube, Sie werden alles bis hin zu Ende der nächsten Woche erhalten. Es tut mir leid zu hören, wenn sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, 1 das Problem and so schnell wie möglich zu lösen.

Vulkan Vegas Casino — Das Konto Dieses Spielers Wurde Gesperrt

Drück dir perish Daumen, dass sera auffindbar ist. Sie hoffen, dass Sie spielen, was dieses todsicherer Weg ist natürlich, um zu benachteiligt werden. Drei Monate lang gab es den Scheck und jeden Tag wurde mir angeboten zu zocken. Obwohl der Gutschein ein Auszahlungslimit von 500 USD nun wieder solo. Casino. guru erkennt sich als viele unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird.

• Und es sind €1. 500, 00 eingegangen, also insgesamt € 2000 bis jetzt.
• Hallo lennys, wie ist expire aktuelle Situation trang?
• Drei sind ja noch offen, allerdings alle von den Konten…

Wir haben die Antwort von jeder Rechnungsabteilung erhalten. Sie haben teilweise Recht, es gibt ein Auszahlungs-Rollback für 3 Transaktionen. Somit sind 3. 000 EUR auf Ihrem Konto, Sie können über der Auszahlung fortfahren oder weiterspielen. Ich habe mir Ihren Fall angesehen sowie verstehe die Condition. Ich werde dasjenige Casino kontaktieren ebenso sehen, ob ich helfen kann.

Vulkan Vegas On Line Casino – Der Spieler Sieht Sich Wiederholten Kyc-verifizierungsanfragen Gegenüber

Da Sie sagen, dass es oft keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter existiert, versuchen Sie, ihm E-Mails zu senden, da der Mitarbeiter antwortet, sobald ser zu seiner Schicht kommt. Seien Sie auch darauf vorbereitet, dass es einige Wochen dauern muss, bis Sie dieses Geld erhalten. Laut unseren Aufzeichnungen sieht Vulkan Vegas wirklich nicht wie ein Gambling establishment aus, das nie und nimmer an die Zocker zahlen würde, jedoch sie könnten leicht Probleme damit besitzen, dass Ihre Bank die Zahlungen blockiert usw. Hallo lennys, wie ist pass away aktuelle Situation udyb? Wenn Sie letztens noch keine Antwort vom Casino erlangen haben, senden Sie mir bitte Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Vulkan Vegas registriert haben, an und ich werde versuchen, das Casino geradeaus zu kontaktieren. Da wir das konkrete Problem mit Den eingereichten Unterlagen noch immer nicht kennen, könnten Sie mir udyb die vom Casino-Support genannten Unterlagen the senden?

Lassen Sie uns wissen, wie sera sich entwickelt head wear. Sie können pass away Beschwerde jederzeit auf unserer Website einreichen, aber ich würde dies nur in dem Moment tun, in dem das Casino für längere Zeit nicht lieber reagiert und Sie Ihr Geld nie und nimmer mehr haben. Es tut mir ausgesprochen leid, dass Sie bei VulkanVegas bei Schwierigkeiten gestoßen sind immer wieder. Würden Sie mir bitte einen Teil Ihrer E-Mail bei der Website räsonieren, damit wir Sie identifizieren können / oder eine Vorhaltung einreichen können, wird dies in kürzester Zeit untersucht.

“vulkan Vegas Casino – Generelle Diskussion

Der Spieler bestritt, süchtig zu sein und verlangte viele Entschädigung für seine Verluste. Wir erklärten dem Spieler jedoch, dass das Casino das Recht habe, Konten aus anderen Gründen zu schließen, und da wenig Gewinne einbehalten wurden, bestehe keine Grundlage für eine Entschädigung. Trotz Verlängerung jeder Beschwerdefrist lieferte welcher Spieler keine anderen Informationen, was uns dazu veranlasste, expire Beschwerde als ungerechtfertigt abzulehnen. Ich hab Ihnen alle jene Dokumente geschickt, jedoch ich habe nie eine Antwort bekommen, was akzeptiert wurde und was bei weitem nicht. Ich hoffe, wenn wir Ihnen therefore schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Der Zocker aus Luxemburg wurde vom Casino mehrfach aufgefordert, sich einer KYC-Prüfung zu unterziehen, um die Gewinne abzuheben.

• Sie können perish Beschwerde jederzeit bei unserer Website einreichen, aber ich würde dies nur within dem Moment realisieren, in dem dasjenige Casino für längere Zeit nicht lieber reagiert und Sie Ihr Geld wirklich nicht mehr haben.
• Aufgrund der aktuellen Umstände muss ich Ihre Beschwerde jedoch leider als ungerechtfertigt zurückweisen.
• Der Spieler aus Luxemburg wurde vom Casino mehrfach aufgefordert, sich 1 KYC-Prüfung zu unterziehen, um die Gewinne abzuheben.
• Wir bedauern, Ihnen mitteilen über müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten sowie Fragen nicht reagiert hat.

Sie müssen auch warten, bis sie noch eine Antwort vom Zahlungsanbieter erhalten. Dann kontaktiert der Anbieter expire Casino-Zahlungsabteilung und schließlich kontaktiert Sie ein Kundendienstmitarbeiter. Dies sind manchmal sehr lange zeit Prozesse, aber ich glaube immer noch, dass Sie irgendwann das Geld bekommen werden.

Vulkan Vegas Casino Instructions Das Konto Des Spielers Wurde Gesperrt Und Gewinne Konfisziert

Ich danke Ihnen sowie hoffe auch” “ausgesprochen, dass der Drop gelöst werden koennte. Ich freue meine person zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst” markieren. Hallo, dieses hoffe ich im übrigen, es ist allerdings sehr frustrierend über sehen, dass guy nicht eine einzige Nachricht erhalten cap, welches Dokument angenommen, und welches nie und nimmer. Es scheint vielmehr, dass alla Antworten einfach nur computergeneriert seien, es cap sich mit Sichergeit bisher noch niemand diese Mails namhaft. Wenn ich zusätzliche Informationen übersehen hatte, lassen Sie fue mich bitte daten.

• Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und sera tut mir wirklich leid, von Diesem Problem mit unserem Vulkan Vegas On line casino zu hören.
• Es wäre großartig, wenn Sie uns relevante Beweise, die Ihren Fall stützen könnten, an übermitteln könnten.
• Wenn ich es vollkommen gelesen habe, haben die 7 Tage Zeit.
• Daher können wir keine anderen Untersuchungen durchführen und mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten.
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• Normalerweise dauert es diverse Tage, bis dieses Casino feststellt, wenn Sie tatsächlich Recht haben und dasjenige Geld wirklich bei weitem nicht bekommen haben.

Zwar immer nur Raten a 500€, wenn hat zwar über eine Woche gedauert aber es ist auch da. Also so wirklich kann ich mich nicht räsonieren… Abzocker Seite, man zahlt aus aber das Geld muss man weiterhin zum spielen nutzen. Ich rate jeden sicher sofort ein Verlustlimit einzustellen und zu warten. Musste bei Vulkan ewig aufs Geld warten und der Support ist auch einfach ein Robot der immer dasjenige gleiche schreibt. Normalerweise dauert es diverse Tage, bis das Casino feststellt, wenn Sie tatsächlich Recht haben und das Geld wirklich nicht bekommen haben.